처음 제품을 뜯자마자 걸어보려했는데 어딘가 이상했습니다.

아마 한 쪽이 연결이 덜 되었거나 끊어진 것 같은데,

제가 특별히 힘을 주거나 당기지 않아서 많이 당황스럽습니다.

뜯자마자 이렇게 착용도 못해본 상황인데, 무료 교환 가능한지요? 

제품은 너무 마음에 들어 가능하다면 새 제품으로 교환 받고 싶습니다.

안녕하세요 고객님, 애나플레어입니다:)

우선 불편을 드려 정말 죄송합니다ㅜㅜ

무상 교환 가능하오니, 구매하신 사이트에서 교환 접수 부탁드립니다! 확인 후 택배 회수 접수해드리겠습니다.

택배 회수 접수 후 영업일 기준 1~3일 내에 택배 기사님 연락 후 방문 예정이오니 상품 포장 후 전달부탁드립니다!

감사합니다:)